(网经社讯)12月30日消息,淘宝闪购平台即将推出“正品保障”服务,参与该服务的商家若售假,将向消费者进行“假一赔十”的赔偿。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解,“正品保障”服务是指平台内商家对其所销售商品的保障承诺:当用户基于正常生活消费需求,在商家店铺购买带有“正品保障”服务标签的商品后,如订单商品被鉴定为假冒商品的,则除交易退款外,商家还将向用户给予额外赔偿的保障服务。
其中,商家不仅需向用户退还商品的实际成交金额,还需要向用户支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
当用户需满足以下条件,方可申请“正品保障”服务的赔付:
1、用户基于正常生活消费需求购买商品;
2、用户所购商品含有“正品保障”服务标签;
3、用户于交易成功后30日内发起“正品保障”服务投诉及申请;
4、用户须按照相应规则进行举证,并经过平台核查商户售卖假冒商品属实。
根据平台规定,申请参与“正品保障”服务的名优白酒品牌,需要缴纳一定额度的保证金。其中,售卖“飞天茅台”品牌商品需要缴纳5万元保证金。
除此之外,销售其他指定名优白酒品牌(如五粮液、泸州老窖、洋河等)的商家需缴纳3万元保证金。
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